Работа с обращениями
2020 год

В 2020 году в управление образования поступило 56 устных обращений граждан.

Формы обращений: 26 (46%) обращений при личном посещении; 30 (54%) обращений по телефону.

Темы обращений:
Образование детей с ОВЗ -  14 (25%) обращений
Организация дистанционного обучения - 6 (11%) обращений
Образовательной деятельности в период действия режима "Повышенная готовность" - 6 (11%) обращений
Предоставление сведений для досрочного назначения пенсии - 6 (11%) обращений
Организация питания детей в школах и детских садах - 5 (8%) обращений
Конфликтные ситуации между участниками образовательных отношений - 4 (6%) обращения
Плата за присмотр и уход в детских садах - 3 (5%) обращения
Льготы многодетным семьям - 3 (5%) обращения
Прием в 1 класс детей, проживающих на незакрепленной за школой территории, - 2 (4%) обращения
Соблюдение трудового законодательства - 2 (4%) обращения
Получении образования в форме семейного образования (самообразования) - 1 (2%) обращение
Дополнительное образование детей дошкольного возраста - 1 (2%) обращение
Школьные маршруты - 1 (2%) обращение
Наличие вакансий - 1 (2%) обращение
Поддержка участников конкурса - 1 (2%) обращение

Результаты работы с обращениями: по 33 (59%) обращениям даны разъяснения; по 10 (18%) обращениям даны рекомендации к дальнейшим действиям; вопросы по 7 (13%) обращениям поставлены на контроль МКУ УО; вопросы по 4 (6%) обращениям урегулированы; 2 (4%) обращения для решения вопросов перенаправлены по принадлежности.