⇒ Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

⇒ Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления

⇒ Закон Кемеровской области от 28.06.2010 № 73-ОЗ Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти Кемеровской области

⇒ постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 03.11.2006 № 218 Об утверждении Положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан в исполнительных органах государственной власти Кемеровской области

⇒ распоряжение Коллегии Администрации Кемеровской области от 27.02.2017 № 91-р О повышении качества работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Кемеровской области и органах местного самоуправления